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결제관련 현재 구독중인 유료 보고서 회원을 중단하고 남은 구독기간에 대해 환불을 받고 싶습니다.

유료 회원 환불은 연간 회원 서비스 기간에서 경과한 기간을 일할 계산해서 차감한 후 일정 수수료(재정경제부에서 고시한 <인터넷이용관련 소비자피해보상> 규정상 위약금 10%와 결제대행수수료로 지불되는 10%)를 빼고 남은 날짜에 비례해 환불해 드립니다. 또한 이벤트 기간에 가입한 경우 이벤트 혜택으로 제공한 상품들의 가격을 제하게 되니 이점 유의부탁드립니다.

다만 최종 환불 대상금액이 1,000원 미만인 경우와 보고서를 단편으로 개별 결제한 경우 서비스 특성상 결제취소가 되지 않습니다. 자세한 내용은 홈페이지 하단 [이용약관] 제19조 보고서 취소환불규정과 20조 강의 취소환불 규정을 참고하시기 바랍니다.



제 19조 보고서 결제 취소 및 환불

1. 결제취소
① 단편구매 서비스의 경우 서비스 특성 상 결제취소처리가 불가능합니다.
② 연간회원 서비스의 경우 결제취소 가능기간은 다음과 같으며, 관련업체 사정에 따라 변경될 수 있습니다. * 신용카드: 거래일로부터 30일 
2. 환불
① 연구소는 회원이 서비스 및 연구소에서 인정할 만한 타당한 사유를 들어 이용계약을 해지하거나 연구소의 판단에 의해 회원의 자격을 상실할 경우, 환불신청 접수일 이후의 잔여 금액에 대하여 위약금 및 결제대행수수료를 제외한 금액을 환불 조치합니다.
단, 단편구매 서비스의 경우 환불이 불가능합니다. 연구소에서 정상적인 내역이 아닌 특별한 서비스를 제공하는 일부품목은 이용 계약 후 해지 및 환불이 되지 않습니다.
② 환불 시에는 재정경제부에서 고시한 <인터넷이용관련 소비자피해보상>상 규정한 위약금 10%와 결제대행수수료로 지불되는 10%를 결제금액에서 공제한 잔여금액을 최종환불금액으로 합니다.
③ 연간 회원 서비스는 제2항의 수수료와 연간 회원 서비스 기간에서 경과한 기간을 일할 계산해서 차감한 후 환불합니다.
④ 최종환불대상금액이 1,000원 미만인 경우에는 환불이 불가능합니다.
⑤ 환불 받을 금융기관 계좌의 예금주 명의와 연구소에 등록된 회원의 명의가 동일한 경우에만 입금하여 드립니다. 단 해외금융기관의 계좌인 경우에는 환불이 불가능합니다.
⑥ 개인정보 도용 및 결제정보 도용 또는 부정결제 등으로 인한 경우에는 환불되지 않으며, 해당 경우의 결제자 개인정보 요구 및 확인은 관계법령에 근거한 수사기관의 정당한 요청을 통해서만 확인이 가능합니다.
⑦ 회원탈퇴 및 환불요청 시 회원의 오기(誤記)로 인한 사항 및 답변이 늦어 발생하는 불이익에 대해서 연구소는 책임을 지지 않습니다. 

제 20조 강연 결제 취소 및 환불

1. 회원은 회사가 제공하는 다양한 결제수단을 통해 유료서비스를 이용할 수 있습니다. 다만 결제가 비정상적으로 처리되어 회원이 정상처리를 요청할 경우 회사는 회원의 결재 금액을 정상처리 할 의무를 가집니다.
2. 회사는 부정한 방법 또는 회사가 금지한 방법을 통해 결제된 금액에 대하여 이를 취소하거나 환불을 제한할 수 있습니다. 
3. 회원은 다음 각 호의 사유가 있으면 아래의 4항의 규정에 따라 회사로부터 결제 취소, 환불 받을 수 있습니다.
① 결제를 통해 사용할 수 있는 서비스가 전무하며, 그에 대한 책임이 전적으로 회사에 있는 경우(단, 서비스 정기 점검 등 불가피한 경우는 제외)
② 회사 또는 결제대행사의 시스템 오류로 인하여 결제 기록이 중복으로 발생한 경우
③ 서비스 중단 등 회사의 잘못으로 인해 회사가 회원에게 해지를 통보하는 경우
④ 기타 소비자 보호를 위하여 회사에서 따로 정하는 경우 
4. 결제 취소 및 환불 절차는 다음과 같습니다.
① 환불을 원하는 회원은 회원 본인임을 인증하는 절차를 고객센터를 통해 접수하셔야 하며, 이와 동시에 환불을 신청하여야 합니다.
② 회사는 환불 신청이 정당함을 심사한 후 정당한 이유가 있는 것으로 판명된 회원에게 환불합니다.
③ 회사는 회원에게 환불되어야 할 금액을 회원에게 통보하고 난 후 회원이 결제한 방법으로 해당 환불 및 결제 취소 처리합니다. 
4. 결제취소 마감시간
① 강좌 시작일 일주일 전까지 취소 시에는 전액 환불이 가능합니다. (취소수수료, 부가세는 회원이 부담)
② 강좌 시작일이 일주일 이내인 경우 강좌 전날까지 반액 환불 혹은 신청 금액의 70%에 대해 향후 강의 신청 등에 사용할 수 있도록 유예할 수 있습니다. (취소수수료, 부가세는 선대인경제연구소가 부담)
③ 강좌 당일 취소 시에는 환불이 불가능합니다. (단, 지인에게 양도 가능)
5. 결제수단별 취소 수수료
결제 후 10일 이내(PG사 매입시기 기준)에는 취소수수료가 없으며 10일을 경과할 경우에는 아래와 같이 취소 수수료와 부가세가 발생합니다. 
① 무통장 입금, 신용카드 : 취소 수수료와 부가세 발생이 없습니다. 
② 실시간계좌이체 : 2.0%+부가세10% 
③ 가상계좌 : 300원+부가세 10% 
6. 결제취소 및 환불방법
① 선대인경제연구소 홈페이지를 통한 결제취소 및 환불신청 : 선대인경제연구소 홈페이지 로그인 > 1대1 문의게시판 통해 환불신청 게시글 작성 
② 고객센터를 통한 결제취소 고객센터 전화(070-7584-2050) 또는 메일(webmaster@sdinomics.com)을 이용하여 결제취소 접수가 가능합니다. 
③ 신용카드 결제취소 매입 전 취소 : 당일 결제건의 당일 취소는 즉시 해당 카드사에서 결제취소결과를 확인하실 수 있습니다. 매입 후 취소 : 결제일 당일 자정(12시) 이후의 취소 건은 당사의 취소처리 완료 후 4-5일 경과 후 카드사의 결제취소결과를 확인하실 수 있습니다. 결제취소 시점과 해당 카드사의 결제취소 정책에 따라 상기 내용은 차이가 있을 수 있습니다. 
④ 실시간계좌이체 결제취소 고객센터를 통한 결제취소만 가능합니다. 결제 후 10일 이후에 결제취소 시 2.0%+부가세10%의 수수료가 발생합니다. 환불 받을 결제자 본인의 계좌정보를 알려주시면 7일이내 해당 계좌로 환불처리합니다.
⑤ 가상계좌 결제취소 고객센터를 통한 결제취소만 가능합니다. 결제 후 10일 이후에 결제취소 시 300원+부가세10%의 수수료가 발생합니다. 환불 받을 결제자 본인의 계좌정보를 알려주시면 7일이내 해당 계좌로 환불처리합니다.

결제관련 카드전표나 현금영수증 및 세금계산서 발행은 어떻게 해야 하나요?

연구소 홈페이지에 로그인하신 후 마이페이지에 들어가셔서 내 결제내역을 보시면, 맨 오른쪽 부분에 영수증을 발급하는 기능이 있습니다. 그 버튼을 클릭하신 후 영수증을 인쇄하시면 됩니다. 

홈페이지에서 무통장입금 혹은 실시간계좌이체를 하신 경우에는 자동적으로 가입한 휴대폰번호로 현금영수증이 발급됩니다. 이 역시 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다.

세금계산서 발행을 원하실 경우에는 홈페이지를 통하지 마시고, 연구소 계좌 연구소 계좌 (우리은행 1005-602-620695, 선대인경제연구소)로 직접 입금하신 뒤 연구소 이메일(webmaster@sdinomics.com)으로 사업자등록증과 세금계산서를 발급받을 이메일주소를 보내주셔야 합니다.

결제관련 보고서 구독 시 무통장 입금은 어떻게 하나요?
연구소 계좌 (우리은행 1005-602-620695, 선대인경제연구소)로 해당 상품의 금액을 입금 후 고객센터(070-7584-2050)로 전화주시면 됩니다.
결제관련 기존 SDI리포트 연간회원이 패키지 상품을 구입 하고 싶습니다.

기존 SDI리포트 연간회원이 패키지 상품 구입을 원할 경우에는
1. 기존에 가입했던 SDI리포트 구독기간에서 남은 기간의 금액을 산정하여 패키지 상품과의 차액을 입금하시는 방법
2. 기존에 가입했던 SDI리포트 구독기간에서 남은 기간의 금액을 산정하여 환불 받거나 해당 금액 만큼 패키지 상품의 구독기간을 연장하는 방법 등이 있습니다.

 

자세한 내용은 연구소 1대1 문의게시판 혹은 고객센터(070-7584-2050)로 전화하시면 자세히 안내해 드리겠습니다.